A escolha da embalagem vai muito além da aparência: conservação, facilidade de uso e informações claras são fatores importantes para atender às expectativas dos consumidores.
A embalagem desempenha um papel fundamental na experiência de compra. Além de apresentar uma marca, ela precisa proteger o produto, facilitar o armazenamento e oferecer praticidade no dia a dia. Em um mercado cada vez mais competitivo, compreender essas expectativas pode ajudar as empresas a desenvolver soluções mais adequadas ao seu público.
Uma pesquisa global da McKinsey, publicada em 2025 e realizada com 11.136 consumidores de 11 países, incluindo o Brasil, identificou a segurança dos alimentos e o prazo de conservação entre as principais preocupações relacionadas às embalagens. Facilidade de uso, informações nos rótulos e durabilidade também aparecem entre os atributos relevantes.
Praticidade é um diferencial
Os consumidores valorizam embalagens que tornam o uso dos produtos mais simples. Recursos como sistemas de abertura fácil, fechamento reutilizável e formatos que facilitam o armazenamento podem contribuir para uma experiência mais conveniente.
Nesse cenário, embalagens com fechamento zip lock, por exemplo, podem ser interessantes para produtos que exigem abertura e fechamento frequentes, desde que o formato e os materiais sejam adequados à aplicação.
Proteção e conservação continuam essenciais
A embalagem também exerce uma função importante na preservação da qualidade do produto. Dependendo da aplicação, características como barreira contra umidade, oxigênio e luz podem ajudar a manter as propriedades do conteúdo durante o armazenamento e o transporte.
Por isso, a escolha da embalagem deve considerar as necessidades específicas de cada produto, levando em conta fatores como composição, condições de armazenamento e prazo de validade desejado.
Sustentabilidade também faz parte das expectativas
A preocupação ambiental continua influenciando as discussões sobre o futuro das embalagens. Uma pesquisa da McKinsey publicada em 2025 aponta a reciclabilidade como um dos aspectos relevantes para consumidores que avaliam a sustentabilidade das embalagens.
No entanto, desenvolver soluções mais sustentáveis exige considerar outros fatores, como proteção do produto, viabilidade de produção e descarte adequado. Mais do que destacar benefícios ambientais, as empresas precisam avaliar as características reais dos materiais e as possibilidades de reciclagem disponíveis.
A embalagem como parte da experiência com a marca
Embora a funcionalidade seja essencial, a apresentação visual também contribui para a forma como um produto é percebido. Cores, formatos, transparência, acabamentos e identidade visual ajudam a diferenciar produtos e comunicar o posicionamento de uma marca.
O desafio está em equilibrar aparência e desempenho: uma embalagem precisa chamar a atenção, mas também cumprir sua função de proteger e acondicionar o produto de maneira adequada.
Como as empresas podem se preparar?
Para acompanhar as expectativas do mercado, as empresas podem começar avaliando algumas questões:
A embalagem protege o produto durante o transporte e o armazenamento?
É fácil de abrir, utilizar e guardar?
As informações importantes estão claras e legíveis?
O formato é adequado à rotina do consumidor?
Os materiais e recursos utilizados são compatíveis com os objetivos do produto?
Esses pontos ajudam a orientar decisões mais estratégicas e a identificar oportunidades de melhoria.